明軟5年前13862
杭州明軟科技有限公司，是一家專(zhuān)業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂(lè)收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin5年前3142
資料下載 貴重物品服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1、 目的：確?？腿耸褂帽ｋU(xiǎn)箱安全、有效。2、 酒店保險(xiǎn)箱只提供人住店客人使用。3、 客人在要求使用保險(xiǎn)箱時(shí)，首先應(yīng)讓客人閱讀保險(xiǎn)箱使用...
admin5年前3819
資料下載 禮賓部服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 散客的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 散客入?。?） 禮賓員主動(dòng)向客人問(wèn)好表示歡迎。2） 當(dāng)著客人的面清點(diǎn)行李，并檢查...
admin5年前3648
資料下載 總機(jī)服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 電話(huà)轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 應(yīng)答外來(lái)電話(huà)，要先報(bào)酒店名稱(chēng)并對(duì)客人問(wèn)候。XX International Hot...
admin5年前3090
資料下載 商務(wù)洽談室的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx &nbs...
admin5年前3352
資料資料 商務(wù)中心服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一）復(fù)印服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)： 1、主動(dòng)熱情向客人問(wèn)好。2、向客人介紹復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、根據(jù)客人的要求和復(fù)印原件，選擇紙張...
admin5年前2041
資料下載 商務(wù)別墅住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx 1.在得知商務(wù)客人將會(huì)到店的信息...
admin5年前2363
資料下載 VIP住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1.在得知VIP將會(huì)到店的信息后與有關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)其到店時(shí)間。2.電話(huà)告知有關(guān)管理人員具體的抵達(dá)時(shí)間以便他/她可前去迎接。3.VIP...
admin5年前3781
資料下載 辦理無(wú)煙樓層住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 向客人問(wèn)好，對(duì)客人表示歡迎。2. &n...
admin5年前3278
資料下載 總臺(tái)留言服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 客人為住店客人留言。2. 重新確認(rèn)留言接收者是否是住店客人。3. &n...
admin5年前3025
資料下載 總臺(tái)鑰匙管理程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發(fā)給鑰匙的權(quán)力。每間房間住的是幾位客人，就需要制作幾張鑰匙卡給客人。...
