“1298元購(gòu)買(mǎi)民宿會(huì)員年卡(以下簡(jiǎn)稱(chēng)民宿卡)可以在民宿無(wú)限期居住，是坑還是賺？”不久前，成都商報(bào)的一篇報(bào)道被很多網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載。很多網(wǎng)友感嘆“卡江湖”水太深。

報(bào)道稱(chēng)，一位消費(fèi)者，被“一年無(wú)限期居住”這幾個(gè)字吸引，回家住了一晚，拿到了一張居住卡，覺(jué)得自己真的可以“任性地生活”。沒(méi)想到，到了訂房的時(shí)候，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己短期內(nèi)訂不到喜歡的民宿，在訂房過(guò)程中還要交高額押金。消費(fèi)者要求平臺(tái)方申請(qǐng)退卡時(shí)，平臺(tái)方以“有足夠的房源可以盯著單個(gè)酒店預(yù)訂”為由拒絕了消費(fèi)者。

事實(shí)上，這份報(bào)告中的消費(fèi)者并不是唯一想活下去的人?！吨袊?guó)旅游報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，最近，很多在不同平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)這種民宿卡的消費(fèi)者都因?yàn)闊o(wú)法在理想時(shí)間預(yù)訂到自己喜歡的民宿而感到苦惱。一些消費(fèi)者開(kāi)始擔(dān)心，隨著“十一”假期的臨近，這種情況可能會(huì)越來(lái)越多。為什么“無(wú)限期的活著”會(huì)成為一句空話？這種居住證真的很“刁鉆”嗎？

01、這是什么生意

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)有近20個(gè)平臺(tái)在銷(xiāo)售這種 民宿 卡，新的平臺(tái)也在不斷增加。中國(guó)旅游報(bào)記者對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，這幾個(gè)平臺(tái)的規(guī)則差不多，基本分為兩類(lèi)模式。一種是消費(fèi)者一次性支付費(fèi)用后，一年內(nèi)可以在平臺(tái)上無(wú)限期的住民宿。然而，消費(fèi)者需要在進(jìn)行下一次預(yù)訂之前完成一次登記。平臺(tái)會(huì)限制消費(fèi)者每次入住的時(shí)間，大部分是2晚，部分可以連續(xù)入住4晚。另一種是將 民宿 成員的年卡的有效期分為1年、2年和3年，并直接指定每年可容納的房間數(shù)量。消費(fèi)者可以一次無(wú)限制地在多個(gè)時(shí)段預(yù)訂多個(gè)B&房間，直到卡內(nèi)的有效房間數(shù)用完。

縱觀這些使用規(guī)則，記者發(fā)現(xiàn)各平臺(tái)最大的區(qū)別基本在于每次預(yù)定時(shí)押金的收取，取消預(yù)定時(shí)的規(guī)則，以及退卡的條款。平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是XZM語(yǔ)料卡的價(jià)格和平臺(tái)上民宿的數(shù)量、地域分布、質(zhì)量。

消費(fèi)者交1000元左右的費(fèi)用，可以多次入住質(zhì)量好、單價(jià)低的民宿。在大多數(shù)人看來(lái)，出售B&B卡是一項(xiàng)不賺錢(qián)卻能獲得回報(bào)的業(yè)務(wù)。

“說(shuō)起 民宿 卡的來(lái)歷，我不得不提到著名連鎖品牌 民宿 ——在滬， 浙， 蘇" 民宿 業(yè)者的楊女士與記者仔細(xì)列舉了 民宿 卡的“江湖”。她說(shuō)，有一次，半山腳下的運(yùn)營(yíng)商也對(duì)這個(gè)品牌 民宿 的入住率低感到不安.直到2020年初，他們決定通過(guò)介紹民宿卡來(lái)吸引客人。當(dāng)時(shí)的規(guī)則是，消費(fèi)者只需支付幾百元人民幣，一年內(nèi)就可以在山腳下的 民宿 住10個(gè)晚上。然而，該卡一推出，就吸引了許多消費(fèi)者， 民宿 的入住率立即明顯提高。就在山腳下的運(yùn)營(yíng)商為這一營(yíng)銷(xiāo)策略的成功感到高興的時(shí)候，5月份2020，一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售 民宿 卡的平臺(tái)被如程打死了，當(dāng)時(shí)一張售價(jià)只有688元(現(xiàn)在漲價(jià)了)的如程卡，讓消費(fèi)者在一年內(nèi)無(wú)限期地留在全國(guó)各地的民宿，一下子吸引了更多來(lái)自薅羊毛的消費(fèi)者，民宿卡之爭(zhēng)的帷幕拉開(kāi)了。在2020 年底年，觀察者似乎看到了這個(gè)市場(chǎng)的紅利。何所一、三秋Xi、小爺、寄居蟹等民宿卡平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，讓消費(fèi)者眼花繚亂。

直覺(jué)上，這個(gè)行業(yè)真的很難賺錢(qián)。一位知情人士告訴《中國(guó)旅游新聞》記者，他們計(jì)算過(guò)，如果消費(fèi)者一年在 民宿 停留的總次數(shù)不超過(guò)4.2晚，一張800元左右的 民宿 卡就能盈利，否則就是虧損。人們聚集在這里的原因可能是，看到 民宿 卡帶來(lái)的流量紅利可以創(chuàng)造更多新的價(jià)值，包括將這些消費(fèi)者引入線下進(jìn)行消費(fèi)或讓他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行二次消費(fèi)。但也不排除某些平臺(tái)在碰運(yùn)氣，押注消費(fèi)者一年入住次數(shù)少于4.2晚。

02、是“餡餅”還是“陷阱”

“花880塊錢(qián)買(mǎi)個(gè) 民宿 卡就行了，1年內(nèi)可以免費(fèi)入住平臺(tái)?！背錾?0世紀(jì)90年代的逸飛，告訴記者，對(duì)于精打細(xì)算的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這太誘人了?！昂?jiǎn)直就是‘天上掉餡餅’，很多免費(fèi)入住的民宿都比較高端。我比較了一下。有些民宿在OTA上的價(jià)格超過(guò)1000元。也就是說(shuō)我辦了卡，住一晚上就能賺回來(lái)?！?/p>

但是這毛線真的這么好嗎？當(dāng)記者在百度的搜索對(duì)話框中輸入關(guān)鍵詞“ 民宿 卡投訴”時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友的投訴鏈接占據(jù)了整整一頁(yè)，問(wèn)題主要集中在“我訂不到我想入住的 民宿 ”、“我想退卡但退不了”等。

更讓婷婷消費(fèi)者擔(dān)心的是，在購(gòu)買(mǎi) 民宿 卡后，他們必須為在 民宿 的住宿支付一大筆押金，超過(guò)幾千元，而且他們必須在預(yù)訂時(shí)支付。“如果平臺(tái)破產(chǎn)或‘跑路’，就有無(wú)法返還保證金的風(fēng)險(xiǎn)。表面上看，這是為了讓大家便宜。結(jié)果，我們可能會(huì)成為一個(gè)‘韭菜’被割掉?！?/p>

當(dāng)然，并不是所有購(gòu)買(mǎi) 民宿 卡的消費(fèi)者都有不好的體驗(yàn)。也有很多網(wǎng)友說(shuō)這樣留在 民宿 感覺(jué)很好。畢竟也有不少 民宿 卡平臺(tái)是腳踏實(shí)地做生意的，甚至是心平氣和的給消費(fèi)者利益?！拔疑磉呌幸粋€(gè)朋友。花了不到1000塊錢(qián)買(mǎi)了一張民宿卡。我一年在一家高端民宿住了30多個(gè)晚上。我算了一下，攢了幾萬(wàn)塊?！弊泳嬖V記者，在朋友的勸說(shuō)下，她還拿到了一張民宿卡。“如果假期不用堅(jiān)持某個(gè)品牌的民宿或者用這個(gè)民宿卡的話，也沒(méi)那么難訂。但是，因?yàn)楣ぷ鞯脑颍@半年來(lái)我住了4個(gè)晚上，卻并不虧?！?/p>

事實(shí)上，記者了解到，一些平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始嘗試解決用戶無(wú)法立即預(yù)訂自己喜歡的民宿的焦慮。例如，如程為初學(xué)者建立了一個(gè)睡專(zhuān)區(qū)。在這方面，新用戶可以更快地預(yù)訂他們想要入住的民宿，并對(duì)產(chǎn)品的規(guī)則有更深的理解。

的確，買(mǎi) 民宿 卡是虧是賺是由很多因素決定的，這與平臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量和 民宿 卡的使用規(guī)則有很大關(guān)系，也與消費(fèi)者自身對(duì)旅行計(jì)劃的預(yù)期和旅行安排的靈活性有很大關(guān)系。

03、如何打破“卡江湖”的套路

「卡江湖」有套路嗎？答案是肯定的。一位知情人士告訴記者，為了讓平臺(tái)看起來(lái)像是一個(gè)可以預(yù)訂的房間，一些平臺(tái)會(huì)找一些入住率不高的低端民宿。一些平臺(tái)已經(jīng)鎖定一些老用戶在后臺(tái)預(yù)訂一些高端 民宿 客房，以確保新卡會(huì)員可以預(yù)訂房間。甚至有些平臺(tái)，不顧之前對(duì)用戶的承諾，以經(jīng)濟(jì)困難為由，開(kāi)始對(duì)大部分房子不做任何解釋的收取服務(wù)費(fèi)，每晚40元到200元不等。如果購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，消費(fèi)者必須花更多的錢(qián)才能住在民宿。

在這方面，一些律師表示，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 民宿 卡時(shí)，他們已經(jīng)與平臺(tái)達(dá)成了合同關(guān)系，并同意按照會(huì)員規(guī)則成為會(huì)員。作為商家，在銷(xiāo)售民宿卡時(shí)，應(yīng)該告知消費(fèi)者該卡的使用規(guī)則和注意事項(xiàng)。商戶未明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利義務(wù)的，消費(fèi)者可通過(guò)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)撤回卡或要求相應(yīng)賠償或提起訴訟。

一些經(jīng)驗(yàn)豐富的 民宿 卡“玩家”提醒消費(fèi)者，并非所有用戶都適合購(gòu)買(mǎi) 民宿 卡，這種類(lèi)型產(chǎn)品可能更適合時(shí)間彈性較大的用戶人群。此外，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi) 民宿 卡時(shí)，你必須仔細(xì)閱讀你需要知道購(gòu)買(mǎi)卡，并明確你的權(quán)利。平臺(tái)有明顯惡意違約的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。

民宿 卡的出現(xiàn)，在刺激消費(fèi)者出行意愿、提高 民宿 效果入住率方面確實(shí)很明顯。然而，在 民宿 資深人士業(yè)者老徐，看來(lái)，這些都是在低于 民宿 市場(chǎng)價(jià)格的條件下進(jìn)行的。因此，長(zhǎng)期來(lái)看， 民宿 卡能否真正刺激市場(chǎng)消費(fèi)，還有待觀察。業(yè)者還表示，如今的 民宿 售卡平臺(tái)正在不斷洗牌，也許在不久的將來(lái)，這個(gè)“卡江湖”中會(huì)有更新完善的“玩法”。

點(diǎn)評(píng):民宿卡愛(ài)你不容易,作為旅游者還是要理性使用。